Mampu menghantar makanan anjing dan kucing, mainan, ubat atau apa sahaja yang anda perlukan dihantar terus ke pintu rumah anda merupakan satu anugerah dan hari ini terdapat lebih banyak kedai dalam talian yang menawarkan kemungkinan itu berbanding sebelum ini.
Dua daripada yang terbesar ialah Amazon dan Chewy. Yang pertama ialah Goliath yang menyeluruh, salah satu syarikat terbesar di planet ini dan tempat di mana anda boleh membeli hampir apa sahaja yang anda boleh bayangkan. Yang terakhir adalah pendatang baru, hanya wujud sejak 2011, dan ia pakar dalam makanan dan aksesori haiwan kesayangan.
Tetapi yang mana lebih baik untuk pemilik haiwan peliharaan, kedai serba-serbi atau pakar? Dalam panduan Chewy vs Amazon di bawah, kami meneliti soalan itu secara terperinci, supaya anda boleh menjalankan perniagaan dengan syarikat yang memberi perkhidmatan terbaik kepada anda.
Tinjauan Ringkas Amazon
Seperti yang dinyatakan di atas, anda boleh membeli hampir apa sahaja di Amazon, termasuk setiap jenis peranti dan alat untuk anjing dan kucing di planet ini.
Itu sememangnya mudah, tetapi kadang-kadang ia juga boleh menggembirakan, terutamanya kerana terdapat begitu banyak peniaga di sana - dan mereka tidak mempunyai reputasi yang sama. Amazon melakukan tugas yang baik dalam mengawal peniaga dan menendang penipu, tetapi anda tidak pernah benar-benar tahu dari siapa anda membeli.
Maklum balas daripada rakan pelanggan juga tidak selalu boleh dipercayai, kerana ramai penjual cuba mempermainkan sistem dengan menambahkan satu tan ulasan palsu. Amazon bertindak tegas dalam beberapa tahun kebelakangan ini dengan menambahkan tetapan "Pembelian Disahkan", tetapi penipu yang gigih masih boleh mengatasinya.
Walau bagaimanapun, jarang sekali anda tidak akan dapat menjumpai apa yang anda cari, dan ini berguna jika kucing atau anjing anda makan diet khusus atau jika anda berharap untuk mencari mainan yang sesuai. tidak pernah mencuba (dan musnah) sebelum ini.
Selain itu, syarikat membongkok ke belakang untuk memastikan anda berpuas hati, dan pulangan adalah mudah dan tidak menyakitkan.
Kebaikan
- Pilihan yang luar biasa
- Baik untuk mencari barang jarang atau khusus
- Syarikat cuba polis polis penipu
Kontra
- Pemilihan boleh menjadi luar biasa
- Tidak semua peniaga bereputasi
- Dipenuhi dengan ulasan pelanggan palsu
Tinjauan Ringkas Chewy
Memandangkan Chewy hanya menumpukan kepada servis pemilik haiwan peliharaan, keseluruhan kedai mereka dibina dengan mengutamakan keselesaan anda. Dengan membeli-belah dalam talian Chewy, anda boleh memilih untuk membeli-belah mengikut kategori, jenis haiwan peliharaan atau pun jenama.
Ini sudah pasti berguna, tetapi boleh dipersoalkan sejauh mana ia benar-benar menyelamatkan anda. Lagipun, ia tidak mengambil banyak masa untuk menaip jenama yang anda cari ke dalam kotak carian Amazon (tetapi melihat semua hasil carian mereka boleh menyusahkan).
Namun, kategori beli-belah dalam talian Chewy (seperti "makanan anjing baka besar" dan seumpamanya) lebih baik disusun daripada Amazon (yang nampaknya bergantung pada pedagang untuk mengkategorikan sendiri). Ulasan Chewy adalah kira-kira boleh dipercayai seperti Amazon, walaupun biasanya terdapat kurang daripada mereka.
Chewy juga melakukan apa yang mereka mampu untuk membuat keputusan pembelian lebih mudah, termasuk mengekalkan maklumat pemakanan di hadapan dan tengah. Sesetengah item termasuk arahan memberi makan dan petua lain, dan terdapat video pengajaran daripada pakar mengenai topik biasa seperti cara menukar haiwan peliharaan kepada makanan haiwan peliharaan baharu.
Salah satu kelebihan terbesar Chewy ialah farmasi mereka; anda hanya boleh menghantar preskripsi daripada doktor haiwan anda dan dapatkan ubat preskripsi haiwan kesayangan anda dihantar ke pintu anda, selalunya dengan diskaun yang besar. Amazon belum lagi menawarkan perkhidmatan ini, tetapi ia tidak semestinya sesuatu yang setiap pemilik haiwan peliharaan akan memanfaatkan diri mereka sendiri.
Kebaikan
- Kategori disusun dengan baik
- Banyak maklumat untuk membantu anda membuat keputusan
- Mempunyai farmasi
Kontra
- Tidak lebih mudah untuk dinavigasi daripada Amazon
- Sedikit ulasan daripada Amazon
35% DISKAUN di Chewy.com
+ Penghantaran PERCUMA untuk Makanan dan Bekalan Haiwan Kesayangan
Cara menebus tawaran ini
Harga – Chewy vs Amazon
Sukar untuk memberikan jawapan yang sesuai untuk semua kategori seperti penetapan harga kerana terdapat begitu banyak pembolehubah yang terlibat (terutamanya kerana Amazon mempunyai banyak pedagang yang menawarkan produk yang sama pada harga yang berbeza).
Secara umumnya, harga mereka adalah lebih kurang sama (dan kedua-duanya boleh membida rendah kedai haiwan peliharaan tempatan anda dengan jumlah yang berpatutan). Kedua-duanya juga cenderung menawarkan diskaun jika anda mendaftar untuk perkhidmatan langganan mereka.
Untuk memberi anda idea yang lebih baik tentang cara kedua-dua perkhidmatan bertindan antara satu sama lain, kami membandingkan beberapa produk di kedua-dua tapak.
Rasa Makanan Kucing Kering Tanpa Bijian Wild Canyon River (14 lb. beg)
Seperti yang anda lihat, kedua-dua beg makanan kucing kering ini berharga sama di setiap tapak - sehingga sesen pun. Walau bagaimanapun, jika anda mendaftar untuk perkhidmatan langganan Chewy, anda boleh menurunkan harga sebanyak 5%, manakala harga Amazon kekal sama walaupun anda melanggan.
Sudah tentu, terdapat satu lagi pembolehubah harga yang dimainkan di sini: penghantaran. Itu layak kategorinya sendiri, dan kami akan melakukannya kemudian.
Mari kita lihat harga mainan sekarang, ya?
Mainan Teka-teki Sembunyikan Tupai Interaktif Outward Hound (Ginormous)
Sekali lagi, kedua-dua item adalah harga yang sama (well, Chewy mengurangkan Amazon dengan satu sen).
Jika anda meluangkan masa yang mencukupi untuk mencari, anda akan menemui item tertentu yang mempunyai perbezaan harga yang lebih besar. Walau bagaimanapun, secara amnya, harga pelekat akan lebih kurang sama di kedua-dua tempat.
35% DISKAUN di Chewy.com
+ Penghantaran PERCUMA untuk Makanan dan Bekalan Haiwan Kesayangan
Cara menebus tawaran ini
Penghantaran
Ini adalah salah satu perbezaan utama antara kedua-dua tapak, tetapi terdapat pembolehubah yang mencukupi sehingga sukar untuk memberikan kritikan menyeluruh terhadap mana-mana tapak.
Chewy biasanya menawarkan penghantaran percuma untuk sebarang pesanan melebihi $49. Itu sangat berguna, tetapi hanya jika anda membeli sesuatu seperti makanan kucing atau anjing mewah. Jika tidak, anda mungkin akan mendapati diri anda membayar untuk penghantaran atau menambahkan banyak item tambahan pada troli anda (dengan itu membazir wang) untuk mencapai had $49.
Amazon mempunyai banyak pilihan penghantaran, sebaliknya. Anda boleh membayar semasa anda pergi, atau dapatkan penghantaran percuma sebaik sahaja anda mencapai $25. Alternatif lain ialah mendaftar untuk Amazon Prime, iaitu $119 setahun (atau $59 setahun untuk pelajar).
Jika anda mempunyai Amazon Prime, maka semua kos penghantaran diketepikan pada penghantaran dua hari. Jika anda membeli cukup daripada tapak, perkhidmatan itu akhirnya akan membayar untuk dirinya sendiri.
Setakat kelajuan penghantaran, kedua-dua perkhidmatan adalah sangat baik dan anda biasanya akan menerima pesanan anda dalam masa dua hari perniagaan.
Kembali
Pemulangan agak mudah dengan kedua-dua perkhidmatan pelanggan, walaupun kedua-duanya mempunyai kekuatan dan kelemahan tersendiri.
Amazon umumnya mempunyai tetingkap pemulangan 30 hari. Perkhidmatan pelanggan tidak menerima pulangan ke atas makanan haiwan peliharaan, walaupun mereka biasanya akan memberi anda kredit kedai jika anda tidak berpuas hati. Selain itu, proses pemulangan adalah agak tidak menyakitkan, dengan mereka menyediakan anda pelbagai pilihan penghantaran (serta label yang diperlukan).
Polisi pemulangan dan perkhidmatan pelanggan Chewy jauh lebih murah, walaupun tindakan sebenar memulangkan item adalah lebih sukar. Anda mempunyai 365 hari untuk memulangkan apa-apa atas apa-apa sebab untuk bayaran balik penuh (satu-satunya pengecualian adalah ubat preskripsi, melainkan terdapat ralat dengan pesanan).
Walau bagaimanapun, untuk menghantarnya kembali kepada syarikat, anda perlu melalui FedEx. Ini mungkin atau mungkin bukan isu untuk anda, bergantung pada tempat tinggal anda, tetapi ia mengehadkan pilihan anda.
Secara keseluruhannya, kebanyakan pemilik haiwan peliharaan mungkin akan mendapati dasar pemulangan Chewy dan perkhidmatan pelanggan lebih baik daripada Amazon, tetapi itu bukanlah dakwaan Amazon berbanding pengesahan Chewy.
Perkhidmatan Pelanggan
Seperti yang mungkin anda jangkakan daripada tapak web yang begitu besar, kedua-duanya mempunyai kakitangan sokongan pelanggan yang besar yang bekerja 24/7/365, dan sebarang soalan atau kebimbangan yang mungkin anda ada mungkin akan dijawab dalam masa 24 jam.
Pekerja di kedua-dua tempat mesra dan mudah disenangi, tetapi kedua-dua tapak mempunyai masalah yang sama. Jika isu anda memerlukan anda bertanya berbilang soalan, anda mungkin akan mendapat wakil sokongan yang berbeza setiap kali dan mereka mungkin tidak mengetahui tentang isu anda.
Akibatnya, masalah rumit boleh menjadi lebih rumit untuk diselesaikan. Isu asas harus diselesaikan dengan cepat dan mudah di kedua-dua tempat.
Chewy vs Amazon – Mana Yang Lebih Baik untuk Pemilik Haiwan Kesayangan?
Seperti yang anda mungkin tahu daripada maklumat yang membandingkan Chewy vs Amazon di atas, tapak tersebut sangat serupa dari segi keupayaannya. Anda tidak mungkin melihat peningkatan yang besar dengan beralih dari satu ke yang lain.
Mana satu yang perlu anda gunakan bergantung pada kebiasaan membeli anda. Jika anda membeli-belah secara eksklusif untuk produk haiwan kesayangan, kami berpendapat Chewy berkemungkinan pilihan yang lebih baik kerana polisi pemulangan yang murah hati, jabatan farmasi dan tapak yang direka dengan berguna
Walau bagaimanapun, jika makanan kucing atau anjing hanyalah satu item dalam senarai beli-belah yang panjang, anda mungkin mendapati lebih mudah untuk melakukan semuanya di Amazon. Ini benar terutamanya jika anda telah mendaftar untuk Prime dan ingin mewajarkan perbelanjaan
Apapun, anda sepatutnya dapat mencari apa yang anda perlukan di mana-mana tempat dan mendapatkannya dalam masa satu atau dua hari. Dan tidak kira dari tapak mana anda membeli, satu perkara yang pasti: haiwan kesayangan anda akan lebih berminat untuk bermain dengan kotak yang semuanya masuk daripada dia adalah mainan $20 yang anda beli kepadanya.
