Petco dan PetSmart mungkin merupakan nama pertama yang terlintas di fikiran anda apabila anda memikirkan kedai haiwan peliharaan di seluruh negara. Dengan lebih 1, 500 lokasi setiap satu, kedua-dua rangkaian ini menawarkan produk yang serupa untuk harga yang setanding. Walaupun Petco lebih tua, ia tidak mempunyai pilihan produk yang besar dan pada masa ini tidak memperoleh hasil sebanyak pesaingnya. Walau bagaimanapun, Petco adalah orang pertama yang melompat ke platform beli-belah dalam talian dan mengembangkan kedainya pada kadar yang lebih pantas, jadi mereka mungkin muncul sebagai kedai haiwan kesayangan terbaik pada masa hadapan. Inilah yang kami fikirkan tentang Petco dan semua tawarannya, termasuk cara mereka bersaing dengan PetSmart.
Sekilas Pandang: Pengalaman Petco
Pada tahun 2022, Petco bukan lagi sekadar kedai haiwan peliharaan. Mereka mempunyai perkhidmatan dandanan, klinik veterinar dan baru-baru ini menambah perkhidmatan asrama di lokasi yang menjadikan mereka kedai sehenti untuk keperluan haiwan kesayangan anda. Pendekatan satu-saiz-sesuai-semua mereka menjadikan mereka pilihan yang mudah, tetapi mungkin bukan pilihan terbaik untuk setiap pemilik haiwan peliharaan, yang akan kita teliti dalam satu minit. Selain itu, adalah penting untuk menyedari bahawa perkhidmatan veterinar mereka adalah konsep baharu yang tidak tersedia di semua lokasi.
Petco Disemak
Berapa Banyak Kedai Petco Ada? Di Mana Mereka Terletak?
Menurut tapak web mereka, Petco mempunyai lebih 1, 500 kedai di seluruh Amerika Syarikat, Mexico dan Puerto Rico. Petco telah berkembang pada kadar yang menakjubkan sejak pandemik COVID-19, dengan anggaran 300 kedai ditambah dalam tempoh tiga tahun yang lalu. Pertumbuhan mendadak ini telah mendorong mereka ke bilangan kedai yang hampir sama dengan PetSmart, yang mempunyai 1, 600+ lokasi.
Siapa Petco Paling Sesuai?
Jika anda ialah ibu bapa haiwan peliharaan kepada anjing, kucing, guinea pig, ferret atau ikan, maka Petco menjual bekalan untuk memenuhi keperluan anda. Sesetengah lokasi mungkin menjual lebih banyak haiwan peliharaan kecil seperti ikan berbanding tempat lain di kedai, tetapi sebagai peraturan korporat mereka tidak pernah menjual anjing atau kucing. Sebaliknya, mereka mengadakan acara pengangkatan dan melindungi kucing penyelamat di kedai mereka untuk menggalakkan pengangkatan. Akibatnya, Petco ialah tempat yang bagus untuk pergi mengambil kucing atau anjing baharu atau membeli bekalan untuk bayi bulu semasa anda.
Pada 2018, Petco memutuskan untuk menarik semua makanan dan hidangan dengan bahan tiruan dari rak mereka. Ini adalah salah satu sebab mengapa pilihan mereka mungkin kelihatan lebih terhad daripada PetSmart. Keputusan ini pastinya tidak membayangkan bahawa setiap beg makanan haiwan peliharaan di rak Petco adalah pilihan yang sihat. Walau bagaimanapun, Petco mungkin pilihan yang lebih baik untuk ibu bapa haiwan peliharaan yang mementingkan kesihatan yang tidak mahu bimbang tentang kanser yang menyebabkan pengawet tiruan seperti BHT dalam makanan haiwan mereka.
Bagaimanakah Pengalaman Membeli-belah Dalam Talian Petco?
Petco menawarkan penghantaran percuma untuk setiap pesanan melebihi $35. Perkhidmatan penghantaran ulangan mereka adalah setanding dengan fungsi AutoShip Chewy, yang meletakkan mereka dalam persaingan langsung. Dengan Petco, anda juga mempunyai pilihan untuk membeli dalam talian dan mengambil di kedai. Pilihan dalam kedai boleh dikatakan memberi mereka kelebihan berbanding Chewy kerana sesetengah pelanggan mungkin lebih suka membeli-belah secara peribadi.
Pandangan Pantas di Petco
Kebaikan
- Lebih 1, 500 lokasi dan pesanan dalam talian menyediakan pengalaman membeli-belah yang mudah
- Petco mengharamkan bahan tiruan dari rak mereka
- Perkhidmatan veterinar ditawarkan secara a-la-carte dan berasaskan pakej
- Mudah untuk menjadualkan janji temu dandanan akan datang dalam talian atau pada apl
Kontra
- Lebih banyak stok terhad yang menyaingi PetSmart
- Tiada walk-in untuk dandanan
- Sesetengah kedai mungkin tidak mempunyai klinik veterinar
Ulasan Perkhidmatan dan Harga Petco
Vetco Review
Dulu dikenali sebagai THRIVE, Petco baru-baru ini menukar nama hospital haiwan dalam kedai mereka kepada Vetco. Tidak seperti PetSmart yang hanya menjual perkhidmatan veterinar mereka sebagai pakej langganan di bawah Banfield, Petco mendekati Vetco secara berbeza. Mereka menawarkan perkhidmatan veterinar a-la-carte dan langganan, termasuk polisi insurans haiwan kesayangan mereka sendiri. Prosedur perubatan kos rendah tertentu telah menetapkan harga, seperti vaksin standard. Malah, vaksin tertentu lebih murah di Vetco berbanding di klinik veterinar standard.
Sebagai sebahagian daripada perubahan baharu yang berlaku apabila Petco memperoleh THRIVE, Petco kini menawarkan program langganan Vital Care yang merangkumi peperiksaan doktor haiwan rutin tanpa had, ganjaran bulanan $15, diskaun 20% untuk dandanan anjing atau sampah kucing, 10% pemakanan dan banyak lagi. Vital Care ialah Petco yang setara dengan Banfield, dan langganan tahunan diperlukan.
Petco mempunyai polisi insurans haiwan kesayangan mereka sendiri yang melindungi kemalangan dan penyakit. Salah satu ciri yang paling menarik ialah mereka membenarkan mana-mana anjing mendaftar, tanpa mengira umur atau baka. Anda boleh melawat mana-mana doktor haiwan berlesen dengan insurans ini dan menerima pembayaran balik anda dalam masa 30 hari selepas mengemukakan tuntutan. Sudah tentu, keadaan sedia ada tidak dilindungi, begitu juga lawatan kesihatan.
Kelemahan utama mungkin adalah ketidakkonsistenan. Klinik haiwan Petco pertama dibuka pada 2018, jadi kebanyakan kedai belum mempunyai hospital perkhidmatan penuh. Banfield, sebaliknya, sangat mantap kerana ia telah wujud sejak tahun 1960-an, lama sebelum ia bekerjasama dengan PetSmart. Memandangkan Petco mengembangkan klinik veterinar baharu mereka, sudah pasti akan ada beberapa tampung kasar apabila pelarasan dibuat dan mereka mengetahui apa yang berkesan dan apa yang tidak. Pengalaman pelanggan juga cenderung berbeza-beza mengikut kedai dengan perkhidmatan dandanan, jadi kami menjangkakan perkara yang sama mungkin berlaku dengan klinik veterinar mereka.
Perkhidmatan Asrama Petco
Melalui perkongsian Februari 2022 dengan Rover, pelanggan Petco kini mempunyai pilihan untuk menaiki haiwan peliharaan mereka melalui platform mereka. Susunan itu menyediakan medium pihak ketiga antara pengasuh individu di tapak Rover dan ahli Petco yang mencari asrama, duduk di rumah, berjalan anjing, penjagaan anak anjing dan perkhidmatan drop-in. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini tidak ditawarkan di kedai tetapi disewa melalui Rover. Sebaliknya, PetSmart menawarkan penginapan di tapak tetapi perkhidmatan ini tidak tersedia di semua lokasi.
Perkhidmatan Dandanan Petco
Anda biasanya boleh menempah janji temu dandanan dengan Petco dengan hampir ketersediaan, tetapi malangnya, mereka tidak menawarkan perkhidmatan berjalan masuk. Harga mereka sedikit di atas purata, tetapi setanding dengan PetSmart. Sebagai contoh, mandian & gunting rambut berharga $38-$66+ di Petco, dan berkisar antara $19-$75 di PetSmart. Nampaknya anjing yang lebih kecil akan mendapat manfaat paling banyak daripada pergi ke PetSmart kerana harga dandanan bermula jauh lebih rendah dan biasanya berdasarkan saiz.
Dilema terbesar yang dilihat pelanggan dengan Petco dan PetSmart ialah sejauh mana kualiti perkhidmatan pelanggan berbeza mengikut lokasi. Ibu bapa haiwan peliharaan telah menyuarakan rasa terkilan terhadap haiwan peliharaan mereka yang "tidak dikawal" ditolak perkhidmatan dandanan apabila salun dandanan bebas telah mendandan haiwan yang sama tanpa sebarang masalah.
Siapa Lebih Murah? Petco lwn. PetSmart
Faedah tambahan dalam kedai adalah bagus, tetapi kemungkinan besar anda tertanya-tanya tentang perbandingan harga kerana anda membeli sampah lebih kerap daripada anda membawa kucing anda untuk mandi dan pemeriksaan tahunan. Berikut ialah beberapa contoh harga daripada Petco dan PetSmart untuk bekalan anjing dan kucing yang popular:
| Produk | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Baka Besar Makanan Anjing Kering Dewasa | $84.99 | $84.99 |
| Resipi Tanpa Bijian Instinct Raw Boost untuk Kucing | $79.99 | $79.99 |
| Mainan Anjing Klasik KONG | $13.99 | $9.99 |
| Kucing Kemas Percuma & Bersih 35 paun. | $18.38 | $18.38 |
Seperti yang anda lihat, harganya sangat serupa. Sesetengah produk juga disenaraikan untuk harga yang sama di kedua-dua kedai, dengan lebih banyak produk yang berbeza hanya dengan sen. Walau bagaimanapun, pada masa yang jarang berlaku, produk tertentu mungkin disenaraikan dengan harga yang lebih banyak atau kurang di satu kedai berbanding yang lain, seperti mainan klasik KONG yang disenaraikan dengan harga $13.99 di Petco tetapi disenaraikan di bawah $10 di PetSmart.
Jika anda ingin menjimatkan wang, Petco mempunyai jenama kedai yang dipanggil WholeHearted. Sesetengah produk mereka mungkin lebih murah daripada barangan jenama terkenal. Walau bagaimanapun, kami masih tidak menganggapnya sebagai harga murah. Sebaliknya, PetSmart tidak mempunyai jenama kedai, tetapi mereka membawa lebih banyak produk eksklusif seperti barisan makanan haiwan peliharaan Simply Nourish.
Apa Yang Dikatakan Pengguna Lain
Pada Laporan Pengguna, pelanggan menilai Petco pada 2.9/5 bintang. PetSmart menerima penarafan lebih tinggi sedikit sebanyak 3.5/5 bintang. Memandangkan populariti besar kedua-dua rangkaian, kami menjangkakan ulasan yang lebih tinggi. Walaupun terdapat beberapa ulasan yang sangat positif, pengalaman pelanggan sangat berbeza bergantung pada kedai yang mereka lawati. Mereka memuji dan mengadu kebanyakannya tentang isu yang sama seperti item terhad dalam stok, penghantaran barangan yang salah dan pengalaman pelanggan.
Secara keseluruhan, apabila bercakap tentang dandanan, nampaknya kebanyakan pelanggan mungkin lebih baik pergi ke salun tempatan di mana penjaga berpeluang membina hubungan jangka panjang dengan anjing atau kucing, dan bukannya kedai rantai dengan kadar pusing ganti yang tinggi yang menghasilkan keputusan yang sedikit berbeza setiap kali.
Vetco kelihatan menjanjikan, dengan beberapa harga jauh lebih rendah daripada harga di klinik haiwan standard. Walau bagaimanapun, mereka masih terlalu baharu untuk kami membuat keputusan.
Kesimpulan
Sementara Petco mengembangkan perkhidmatan mereka, mereka adalah pilihan yang akan datang sebagai tempat untuk semua keperluan penjagaan haiwan kesayangan anda. Pilihan membeli-belah dalam talian mereka menyaingi Chewy, dan mereka berebut untuk menambah lebih banyak kedai dan perkhidmatan pada kadar yang akan melebihi PetSmart tidak lama lagi. Walau bagaimanapun, pemilihan produk individu dan kualiti perkhidmatan mereka berbeza-beza bergantung pada lokasi kedai, jadi kami hanya memberi mereka ulasan 3.5 bintang secara purata.
